软件售后客服
6千-8千
北京 大专
北京市朝阳区酒仙桥14号兆维华灯大厦A328室
岗位职责:
1、 新客户牧场,驻场安装DC305软件,建立完整的牛只信息数据库,并对数据员、技术员和管理者进行软件使用的系统培训;
2、 已经安装、培训过的牧场,随时准备处理软件在使用过程中发生的各种问题,以及和国外相关技术人员沟通,尽快解决客户疑难问题;
3、 根据牧场需求设置相应的工作流程清单及日常报表;
4、 为牧场制定适合于自身的月数据报告;并根据牧场需求定期为其提供相应分析报告。
5、 利用资源,编撰DC305软件使用牧场的数据统计白皮书;
6、 积极组织区域性讲座、各种培训班授课(包括DFI)、网络授课等,分享DC305软件功能及方法;
7、 积极与客户牧场沟软件费用等相关问题;
8、 做好日常服务、培训的各项记录,定时提交日报、每周台账、月底总结及下月计划;
9、 定期现场回访和电话回访,了解客户使用情况。
任职要求:
1、具有本科或同等学历,动物营养、畜牧兽医、遗传育种、IT相关专业或具有数理统计知识背景的其他专业等相关专业;
2、具有农业相关工作背景,有牧场管理软件工作经验为佳;
3、较强的沟通协调能力,具有吃苦耐劳的敬业精神,能适应出差;
4、具有英语听说写能力,CET-4以上
5、熟悉使用office办公软件;
6、要有耐心和责任心。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕