客服领班
6千-7千·13薪
北京 大专
中青旅大厦16层
岗位职责:
1、操作集团客户国内国际会议、境内外奖励旅游、商务考察等团组;
2、为企业客户提供专业化奖励旅游、会议、商务考察、活动等相关服务,维护客户关系,准确把握客户需求,执行、落实客户需求,提高客户满意度;
3、执行公司战略决策,根据客户需求提供专业化个性化的出行方案,拓展会展客户业务,具有很强的服务意识与沟通能力,善于处理人际关系;
4、有操作商务团组、大客户或集团客户工作经验,具备独立操作中小型团组、会议的工作能力,协助大型会议现场服务工作以及活动现场执行工作。
任职资格:
1、大学以上学历;
2、两年及以上旅游同业相关工作经验;有会奖、会展工作经验者优先考虑;
3、具备优秀的旅游从业知识和操作技能,具备优秀的职业道德和素养,能承担较大的工作压力;
4、良好的语言沟通能力,普通话标准,英文听、说、读、写流利;
5、熟练使用Word、excel、PowerPoint等办公软件,具备视频制作、平面设计能力优势者优先,医药、政府、汽车、金融、直销快消、IT行业从业经验者优先考虑。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕