职位描述

1．督促下属人员完成各类工作任务，负责本部门人员的工作检查，并进行定期考核，认真组织本部门员工开展技能培训。

2．督促文员完善小区内所有业主各类信息的登记、造册、更新工作，不将业主的资料泄露给无关人员。管理业主入住、迁出手续及装修事务，安排相关服务内容并跟进。

3．认真接待小区业主咨询，做好有关物业服务的解释工作，及时记录报修、投诉意见并下发到各部门进行处理。定期进行业主回访工作，与业主保持良好的的沟通。

4．安排本部门人员进行各类通知、告示、提示文件的下发张贴工作，及时掌握小区业主的缴费情况并组织催收，积极开展有偿服务项目。

5. 有运营营收工作经验。

6．负责巡视小区楼宇内情况以及保安、保洁人员的工作情况，对记录进行汇总并上报。

7．完成上级领导分配的其他工作。

任职要求：

学历要求：大专及以上学历

专业要求：物业管理、人力资源管理、企业管理、行政管理。

工作经验：1年以上工作经验。

知识技能：1. 熟悉物业管理知识，持有物业管理上岗证。

2. 掌握计算机基础操作技能、办公软件操作技能。

能力素质要求：良好的沟通能力、分析判断能力、识人用人能力、组织协调能力、计划执行能力、团队合作能力及人际交往能力。