岗位职责:

1、客户品质投诉信息的沟通确认、跟踪处理；
2、责令内部组织客诉问题调查，跟踪客诉问题落实改善措施；
3、对外回复客户报告并跟踪措施有效性，以客户满意为导向；
4、案件登记，客诉处理时效管理，制程品质监督；
5、参与新老客户的资格审核和例行审核；

1、大专及以上学历，电力电子相关理工科专业；
2、具备较强的英文听说读写能力，过CET-4/CET-6者优先；
3、有2年以上电子厂和品质相关工作经验，熟悉IPC610、过程管理、体系管理等、电源结构分析；
4、能熟练运用办公软件, 有电子电路知识基础, 沟通.协调与合作能力强；熟悉品质管理工具，熟悉8D报告撰写与逻辑审核能力。