岗位职责
1、按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域,为宾客提供干净安全的客房和环境,满足宾客正当合理的服务需求,负责本区域安全工作。
2、根据用户需求提供相应服务,确保客房卫生满意度。
3、执行“布草一客全换,杯具一客全消毒”的落地。
4、按照规范流程和质量标准,完成每天所规定的工作。
5、按照操作标准和消毒要求,清洁消毒杯具、恭桶等物品和设施。
6、做好每天大清洁项目和单项清洁项目。
7、清扫客房和楼层公共区域时发现设施设备故障和损坏,立即报修。
8、做好楼层客房钥匙的领用、保管和交接工作。
9、及时执行前台的服务指令,满足宾客要求,并及时反馈结果。
任职要求
1. 18-50岁之间,性别不限。
2、具有1-3年以上客房服务工作经验的优先录用。
3、身体健康,能吃苦耐劳,需要具备良好的服务意识,热情、礼貌、耐心、周到。
4、需要有较好的语言表达能力及沟通能力,普通话标准。
5、具备团队合作精神,能够与团队成员密切配合。