一、岗位职责：
1、主要通过电话接听的方式负责解决到家外卖骑手在配送服务中遇到的一些问题，直接提供解决方案，或者将问题升级到二线/风控等部门处理，会配合少量打字记录反馈。
2、骑手在使用APP，取餐，送餐等过程中遇到的联系不上用户，用户拒收餐，商家出餐慢等等各种问题的咨询处理或者投诉反馈。
二、【岗位要求】
1、年龄:18-35周岁
2、学历:中专及以上
3、电脑操作:打字速度不低于40字/分钟。
三、【上班时间】
月休6天，7:00-凌晨2:00按照8小时排班制。夜班补助：20-50元之间，21、22、23点下班为20元，24、1点为30元，2点50元。法定节假日上班3倍工资
四、【薪资待遇】
试用期为2个月薪资：4000左右
转正之后薪资：5500-8000
五、【其他福利】
缴纳五险；