岗位职责：
1.负责电话客户接通、接待和解答问题，及时做好客户的跟进及维护工作
2.了解客户需求，提供个性化服务方案
3.与客户建立良好的关系，提升满意度
4.根据客户情况，定期回访客户，收集意见并反馈给相关部门
5.协助部门主管处理日常工作
6.完成上级交办的其他任务
任职要求：
1.具有良好的沟通表达能力和服务意识
2.熟悉使用办公软件，打字速度较快
3.具有较强的抗压能力与学习能力
4.具备较强的团队合作精神和敬业精神
5.具备良好的职业操守和责任心
6.有相关工作经验者优先考虑
7.有团队协作精神，善于挑战
8.无不良嗜好
9.具有亲和力