【工作内容】
1、 通过在线回复解答商家在使用知名电商平台中的后台设置、系统问题、订单及货态查询等咨询；
2、 处理售后保障问题，投诉问题和平台应用问题，为商家给出建议方案。
【任职要求】
1. 大专及以上学历 ，不接受实习
2. 打字速度60字/分钟及以上；
3. 电脑操作熟悉，有较强的维护和协调客户的能力；
4. 具有较强的人际交流能力与语言组织能力，有良好的服务意识， 熟悉售前、售中、售后服务；需要有在线客服经验
5. 拥有一年及以上电商平台服务行业工作经验者优先