肉类加工机械售后经理职位描述：

职位名称：肉类加工机械售后经理

岗位职责：

1. 客户服务管理：全面负责公司肉类加工机械设备的售后服务工作，包括设备安装调试、维修保养、技术咨询解答及故障排除等，确保客户满意度。
2. 售后团队管理：组建和培训高效专业的售后技术服务团队，制定并执行售后服务流程与规范，提升团队的服务质量和响应速度。
3. 项目跟踪与协调：对售出的肉类加工机械进行全生命周期的项目跟踪管理，协调内部资源解决客户在使用过程中遇到的各种问题，及时反馈客户需求及设备运行情况。
4. 维修保养计划：根据设备使用状况和客户实际需求，制定合理的预防性维护保养计划，并监督实施，以降低设备故障率，延长设备使用寿命。
5. 技术支持与改进：针对设备在实际应用中出现的技术问题，提供解决方案并协同研发部门进行产品优化和技术改进。
6. 库存管理：合理规划备品备件库存，保证售后所需零部件的供应充足，避免因配件不足影响服务质量。
7. 客户关系维护：建立并维护良好的客户关系，定期回访客户，收集客户反馈意见，持续提升公司的客户服务品质和品牌形象。

任职要求：

1. 具有机械工程或相关专业背景，熟悉肉类加工机械设备的构造、性能和操作原理。
2. 具备丰富的售后服务管理经验，具有较强的组织协调能力和问题解决能力。
3. 熟悉ISO质量管理体系和相关行业标准，具备一定的项目管理知识和实践经验。
4. 良好的沟通技巧和服务意识，能承受一定的工作压力，适应出差。