岗位职责：

1、针对保有客户及回厂客户进行电话回访了解客户满意度；
2、日常客户进店维修保养与服务顾问一起接待，负责客户的后续沟通及服务保障工作；

3、负责通知定期保养客户的提醒及维修保养预约工作；

4、负责处理客户的投诉问题；

5、保有客户关系维护，保养客户到期提醒等。

任职要求：

1、普通话标准，具有良好的服务意识及应变能力

2、有客服相关工作经验者优先

3、善于沟通，具有良好的电脑基数，熟练使用办公软件等。

威佳别克 福利待遇：

在这里，有高额的薪资等你来拿，我们拒绝平淡！

在这里，有广阔的平台， 117家4S店的威佳集团全岗位的发展空间，任你翱翔，我们拒绝平庸！

在这里，有完善威佳集团员工福利：

五险一金、

员工内部购车福利、

员工内部维修保养福利

法定节假日、传统节日福利，

高温补助、员工运动会、拓展、聚餐、体检……

员工免费午餐、员工集团内部优先晋升等等等等

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