【岗位职责】
1、接待客户咨询,解答相关产品问题,引导客户下单;
2、负责客户售后问题解答,投诉处理,做好线上服务。
【任职要求】
1、岗位必要条件:能接受倒班工作,白班早8晚五,晚班16-24点,晚班下班打车可以报销。打字速度50以上/每分钟、能接受五金工具学习;
2、有在线客服经验,年龄35以下;
3、中专以上学历,态度端正。
【福利待遇】
岗位薪资:试用期3000,转正后3000+绩效,综合4500左右,阶梯绩效,如果排名前50%,收入能在5500以上
五险一金、入职体检、专业培训、节日礼品等
【晋升路径】
基础客服-初级客服-中级客服-高级客服-客服组长-客服主管-客服经理