1、负责建立健全维修管理制度、持续优化维修服务流程、提升维修服务客户满意度；
2、负责处于交付期至保修期内的维修管理工作；
3、负责维修信息的统计、分析；
4、协助处理产品设计、产品质量及维修服务过程一发的客户投诉；
5、负责已交付项目零星改造工程的立项、实施及结算工作；
6、负责管理产品缺陷的责任判定工作，对产品缺陷和维修服务定期统计分析，归类典型问题；
7、负责原承建单位在保修期内的日常管理，管理违约扣款资料寄发和扣款台账的维护工作，组织扣款谈判，审核质保金支付等；
8、负责管理维修档案。