一、职位职责
1、广东联通工单投诉处理员及时有效地处理用户投诉，保证投诉处理的及时率和质量。处理后台的一些解决不了的问题，解决问题回访回客户，登记处理。
二、职位要求
1、高中或中专以上学历；18-35岁。
2、较强的沟通与协调能力，有耐心，有责任心，可情绪控制，品行端正。
3、普通话标准，亲切有礼，沉稳耐心。
4、有通信行业服务热线、投诉处理者优先考虑。
三、福利待遇
1、工资组成：底薪+提成+其它福利。保底薪资2600-3400元；试用期员工可达4500-5500元，转正高达8000元）；实施多劳多得原则，优秀者可获更高工资。
2、可享受五险一金、意外险、全勤奖、餐费补贴、话费补贴、在职奖励、工龄奖励等及各种团队活动及旅游。
3、大楼有饭堂
四、工作时间
1、月休六天，8：30-18:00、13:00-21：30分，8个小时轮班制。