8千-1.6万·13薪
北京建投科信科技发展股份有限公司
【工作地点】:国有银行北京市营业网点(根据住址就近优先分配,服从调剂)
【岗位职责】:
1. 驻场营销:根据网点营销指标发展要求,协助网点开展到店客户手机银行及银行活动平台、快捷绑卡相关产品辅助营销工作,引导客户体验手机银行及银行活动平台各项功能、参与活动,提升到店客户手机银行及银行活动平台产品渗透率、快捷绑卡交易率;协助网点进行信用卡激活提醒、活动告知、权益营销等,实现客户激活信用卡,引导客户继续用卡。
2. 外拓定点营销:协助支行开展外拓,拓展或促活手机银行及银行活动平台客户、快捷绑卡有交易客户、信用卡促活等指标。
3. 网点客户服务:协助银行大堂柜员管理和督导银行大堂事务工作,服从银行网点安排;迎送客户,熟悉客户分类标准,按照客户服务流程与要求及时、准确的实施客户引导,保证客户服务需求在合适、便捷的渠道获得受理和解决;倾听客户意见,及时完成客户反馈意见(建议)的收集、整理与汇报工作:协助大堂柜员做好其它突发事件,积极维护网点形象和大堂秩序,共同确保网点正常运营。
4. 网点自主设备技术指导:指导客户了解和使用各种自助机具、电话银行和网上银行,并积极鼓励客户使用离柜服务渠道,分流疏导客户;同时做好网点自助设备的使用管理及故障报修;
【基本素质要求】:
1. 年龄在35周岁以下,具有大专以上学历,普通话较标准。
2. 女性身高160cm以上、男性身高170cm以上,具有亲和力。
3. 有良好的语言表达和学习、沟通、协调能力,责任心强。具有团队合作意识,并能妥善处理好突发事件和客户的投诉。
4. 爱岗敬业,具备较好的道德修养和良好的职业操守。
5. 在工作中展现良好的仪容、仪表和仪态。包括按统一要求着装、佩戴配饰、工号牌,服务客户面带微笑,使用普通话、标准手势和文明用语,站、立、行姿态端正等。
【专业技能要求】:
1. 熟悉金融支付行业的运作模式和市场动态;
2. 具备基本的计算机操作能力和互联网应用知识;
3. 了解市场营销的基本策略和方法,具备一定的销售技巧;
4. 对金融产品有一定的认识和理解,能够针对客户需求提供专业建议。
【工作经验】:
1. 具有1年以上相关行业工作经验者优先,优秀应届毕业生也可考虑;
2. 有大堂经理、客户服务或销售经验者优先。
【薪资待遇】:
- 薪资:6000-10000元/月,根据个人业绩和团队绩效发放营销奖励。
【其他福利】:
- 提供六险一金;
- 每年免费体检;
- 带薪年假;
- 提供交通补助、饭补、通讯费补助。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕