「深圳罗湖区电商客服招聘」_2024年深圳市龙驰实业有限公司招聘-智联招聘

职位详情

电商客服

5千-6千

深圳市龙驰实业有限公司

深圳

1-3年

高中

11-21

工作地址

广东省深圳市罗湖区笋岗东路3019号(园岭地铁站C口步行190米)百汇大厦南座22楼

职位描述

任职要求:
1、具备良好的口头和书面表达能力;
2、具备良好的服务意识和耐心、细致、认真负责的工作态度，能主动协调解决工作中的问题；
3、具备一定的计算机基础知识，能够熟练运用常用办公软件;

4、具备一定的电商客服经验；熟悉客服工作流程及规范。

工作内容：

1、负责处理客户的咨询、投诉和建议，提供高效、专业的服务解答；

2、对接相关同事及部门，协助解决用户问题;

3、搜集、整理用户反馈数据，不断优化客户服务流程。

以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕

深圳市龙驰实业有限公司

快速消费品,零售/批发,贸易/进出口

20-99人 | 民营

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