1.
岗位职责：负责解答客户的旅游相关问题，提供专业的旅游建议和解答，引导客户完成预订流程，确保客户满意度 .

2.
任职要求：需要有良好的英语沟通能力，能够快速准确地回复客户咨询；具备旅游行业知识，了解旅游产品和服务；有销售意识，能够通过在线渠道与客户有效沟通并促成交易 。

3.
工作技能：需要具备良好的计算机操作技能，熟悉在线客服系统和办公软件；具备优秀的客户服务意识和问题解决能力.

硬性要求：

1、 英语是必备能力，需达到能熟练使用英文书面和线上沟通的水平。其他语言能力为非必须项

2、 旅游类相关专业优先考虑