岗位职责：

1、 在部门负责人及部门经理的领导下全面开展销售、招商、运营管理等经营类工作；

2、 协助领导完成公寓销售、写字楼招商、商业招商、楼宇运营管理等工作，根据公司整体规划及布局，按计划实施并完成；

3、 定期做好市场调研，了解市场行情、竞品情况；

4、 协助部门领导做好招商、销售渠道的开拓工作；

5、 负责新客户的开发工作，挖掘潜在客户，维护客户资源；

6、 负责招商、销售客户的洽谈，促成客户成交签约；

7、 本部门负责签约的合同，针对优惠政策做好客户的保密工作；

8、 维护客户关系，加强沟通、了解租户实时情况，及时汇报给上级领导；

9、 负责租户租金的收取、催缴等工作；

10、 跟进租户合同，负责客户的扩租、续租、解除等合同的商务洽谈及合同签署等工作；

11、 提升和延伸运营管理及服务品质；

12、 策划执行商户活动、负责客户重大活动的内外协调工作；

13、 负责维系政府关系，与相关政府部门保持顺畅的沟通渠道、良好的协作关系；

14、 定期例会，及时将工作动态向上级汇报并知会协调其他部门；

15、 完成公司安排交办的其他工作任务。

工作内容：

1、 协助做好公寓销售工作，完成从接待、签约、办理贷款手续、全款到账、客户入住等整个销售流程的全部工作；

2、 定期做好市场调研，了解市场行情，竞品情况，分析总结，及时调整公寓销售、楼宇招商方案及策略；

3、 积极拓展公寓销售、楼宇招商渠道，扩大推介范围，并建立代理合作关系，签署代理合同；

4、 负责审查、签署第三方代理协议，推进佣金支付程序，处理第三方纠纷，定期组织例会，督促招商、销售工作顺利完成；

5、 负责写字楼、商业的招商、租赁等工作的商务洽谈、合约谈判、确保顺利签约；做好优惠条款的保密工作；

6、 负责新租、扩租、续租、租赁解除等合同的签署，审核客户资质、准确填报录入合同内容，跟踪合同会签审核流程，及时修订合同中的问题，合约涉及其他部门工作的积极协调，保障合同顺利签约；

7、 审核承租人变更信息等工作，完善客户变更制度，及时准确变更客户档案资料；

8、 负责部门合同、客户档案等文件管理与归档工作，建立、管理、完善的档案资料；

9、 负责客户入驻对接物业客服部，做好部门衔接工作，使客户顺利过渡，提升客户入驻感受；

10、 处理客户投诉和报修，协调相关部门为客户提供服务；

11、 总结分析汇报客户意见及问题，识别客户需求与期望，组织各部门对服务要求进行评审，并负责与客户直接沟通；

12、 定期拜访在租客户、加强沟通，了解客户对物业公司服务意见及楼宇建议，并及时的给予客户反馈，提升客户满意度。妥善的解释处理各项政策，保持良好的租务关系；

13、 及时掌握客户动态，了解租户企业的经营状态，做好租户实时情况的跟进工作，重点监测问题客户，及时汇报潜在风险，提出应对方案以降低公司经济损失；

14、 负责租金等相关费用的催缴，每月准时下发应收账单、催收账单，各项账单能够准确及时的送达到客户手中；

15、 详细掌握客户付款情况，根据欠费情况及时与客户沟通，敦促客户尽快解决拖欠款问题；

16、 做好与仲量物业的沟通工作，提高工作效率，实现公司利益最大化；

17、 拟定各类客户通知，并登记安排各类通知文件的对外发送；

18、 负责租赁解除合同的洽谈与签署，完善合同解除制度，降低公司经济损失；

19、 负责对租户的租赁进度表（图）及日常营业状况，进行数据统计、汇总评估，每周、月填报统计报表，对出租情况进行统计对比，及时做好租户实时情况的跟进工作；

20、 对接和平区政府相关部门（楼宇办、招商办、金融办、商务办等）做好外联沟通，促进招商工作；

21、 负责项目内重大活动的策划执行及内外协调等工作；

22、 每周向领导汇报工作计划、进度及结果；

23、 贯彻并执行公司全部各项规章制度及政策；

24、 完成公司安排交办的其他工作任务。