岗位职责:
1、配合后端支持负责人做好加盟商日常维护,以及权益跟进,分析加盟商需求,及时反馈给部门负责人;
2、促进加盟商获客、开发高端产品、保持活跃度,协助老客户续约;
2、能够独立完成督导任务,电话回访、反馈并协助经理解决加盟商咨询问题、协助经理优化加盟商体验,月完成至少一次对加盟商的沟通;
3、负责搜集加盟商基本信息,及变更信息;
4、良好的数据分析能力,监控培训数据与活动效果,从数据中洞察问题,及时协助经理解决问题;
5、发现加盟商的业务需求及时反馈给经理,并引导加盟商使用工具提问;
6、配合加盟商活动和培训的管理;
7、群运营管理,配合运营端维护加盟商群,协助通知活动、培训,促进加盟商积极性;
8、关注加盟商体验,积极有效推动既定计划进行持续的优化和改进。
任职要求:
1、沟通能力强,能与客户灵活交流;
2、有老客户开发经验优先;
2、有财务工作经验优先;
3、有团队精神,适应能力强,有责任心。