岗位职责：
1、全面负责天猫旗舰店的日常运营工作，包括商品上架、促销活动策划与执行、数据分析、库存管理等，确保店铺的销售目标达成。
2、根据公司整体目标，制定天猫旗舰店的销售计划，并通过优化流量、提高转化率等方式，达成月度、季度、年度销售指标。
3、策划并执行天猫平台的大型促销活动（如双11、618等），结合品牌特性，设计并实施具有吸引力的促销方案。
4、负责旗舰店的客户服务，及时处理客户咨询、投诉及售后问题，提高客户满意度，增强客户黏性和复购率。
5、定期分析店铺运营数据（如访客量、转化率、客单价等），根据数据反馈，优化店铺运营策略，提升店铺整体效益。
6、领导并管理天猫旗舰店团队，包括客服、设计等岗位，提升团队工作效率和凝聚力。
7、确保旗舰店的整体风格与品牌定位一致，维护品牌形象，提升品牌在电商平台的知名度与美誉度。
8、与天猫平台对接，维护良好合作关系，争取平台资源和支持，参与平台新功能、新活动的试用与推广。
任职要求：
1、本科及以上学历，市场营销、电子商务、管理类相关专业优先。
2、3年以上电商平台运营经验，其中至少2年天猫旗舰店运营经验，有成功运营爆款的经验者优先。
3、熟悉天猫平台的规则和运作模式，具备商品管理、流量运营、活动策划、数据分析等全方位运营技能。
4、具备较强的数据分析能力，能通过数据发现问题并制定优化方案。
5、具备优秀的沟通与协调能力，能与团队、客户、平台进行有效沟通，解决运营中遇到的问题。
6、具备良好的领导力和团队管理经验，能够激励团队成员并推动目标实现。
7、具备较强的执行力和抗压能力，能够应对高强度工作和突发情况。
8、具备高度的责任心和良好的职业道德，能够代表品牌形象，维护品牌利益。