岗位职责:
1.使用平台聊天工具，热情耐心的为客户解答所需的问题，快速了解及掌握产品的相关知识;了解客户服务需求信息，承接好前来咨询的客户，引导客户下单
2.负责订单管理，核对客户信息及催单工作，如:订单备注，修改地址等;
3.与相关部门的业务协调，及时反馈和解决销售中的问题:
4.积极接受并完成上级领导安排的其他工作。
任职要求:
1,本科及以上学历，有海运操作，集装箱相关工作经验者优先;
2.较强的应变能力,协调能力和表达能力，能独立处理紧急问题:
3.良好的服务意识,耐心和责任心，工作积极主动