职位描述：

1、负责分管区域日常物业服务质量管理工作。

2、负责辖区物业费收取等指标达成。

3、负责房屋交付及装修手续的办理。

4、做好客户日常接待和咨询服务，跟进业主报事报修工单完成情况。

5、客户档案建立梳理，定期进行客户回访。

6、维护客户关系，客诉处理，提高满意度。

7、社区各类活动开展，丰富业主文化生活。

8、完成上级临时交办的其它任务。

任职要求：

1、年龄40岁以下，形象好气质佳，具亲和力。

2、一年以上物业客服工作经验，有高端住宅经验者优先。

3、有良好的服务意识，较强的沟通协调能力，反应灵敏、处事灵活。

4、熟练操作电脑办公软件。