岗位职责：

1、负责服务中心日常客户的接待，接受客户的报修、投诉、建议等，并安排相关人员处理；同时，做好客户信息的统计分析工作，并将每月结果汇总后上报项目经理；

2、全面掌控所管辖范围内工作进度，保证各项工作按计划保质保量地完成；

3、负责对所管辖区域内所有业主的各类信息资料进行收集和登记，建立完整的业主档案；做好所管辖范围内各类业务档案资料的收集、分析、整理、归档工作；

4、负责所辖区域工程遗留问题的协调处理，并将处理意见及结果及时上报公司工程部。

任职要求：

1、形象气质佳，举止稳重，大方得体；

2、大专以上学历，有2年以上物业行业工作经验、1年以上客服管理工作经验；

3、责任心强，具有较强的语言表达能力，良好的沟通协调能力，抗压能力强，电脑操作熟练。