工作职责：

1、按照部门负责人的安排，执行与分解各项楼层管理工作，并能及时总结与反馈；每月定期针对负责品牌进行POS积分检查及销售业绩检查，完成公司各项销售计划的KPI指标。

2、时刻跟进品牌销售情况，关注重点品牌业绩，针对下滑及表现较差的品牌进行约谈沟通，以确保提成租金达成；定期召开店长会，分享近期业绩情况及楼层问题，帮助租户推广微信宣传及沟通店铺活动，结合推广部SP活动内容，洽谈店铺参与商场节日活动凯星卡活动，及店铺日常活动的洽谈。

3、洽谈推进在营租户凯德星线上开店，收集相关资料、完成上线申批、跟进品牌上架SKU、关注后期销售及线上活动的洽谈。凯星卡开通后使用培训，确保每家租户开通并正常使用核销，完成开通率。

4、店铺日常及活动期间销售进行分析与管理，努力提高重点店铺销售，提升提成租金，监督检查各店铺销售数据。每月初至月中旬，完成楼层ACG分析、楼层月度分析表、楼层品牌业绩预估及建议。

5、随时抽查店铺销售数据，核查店铺系统，排查隐匿销售，确保销售提报准确。

6、关注风险店铺，预警储值类风险店铺，做好店铺提前跑路等情况预案；储值店铺撤铺及时做好闭店储值卡会员通知，及时处理储值问题，如撤铺跟进撤铺公示、会员安置等问题；关注预付费店铺会员储值余额，定期收集店铺余额明细，避免后期撤铺会员客诉无法解决。

7、组织特色、重点租户活动，对优秀租户进行奖励，增强凝聚力。

8、随时处理场内店铺客诉，沟通处理结果达到顾客满意，避免造成负面影响。

招聘需求：

大专以上学历，三年以上购物中心营运管理工作经验。抗压能力强，接受新事务能力强，有创新力。沟通协调能力强，工作认真细致，具备数据分析能力。