基本要求：

1、形象好气质佳，具有亲和力，服务意识和沟通能力强；

2、有行政前台，服务行业窗口单位工作经验，具备商业项目客服工作经验者优先；

3、了解新媒体运营、广告传媒、熟知网络用语及主播方向者优先；

4、思维逻辑清晰，工作责任心强，爱岗敬业。

工作职责：

1、 提供商场服务台的咨询服务，解答客户疑问及投诉，发放商场及品牌宣传品，协助举行抽奖活动及发放奖品；

2、负责VIP卡的发放及换领 ，提供热线服务，熟悉商场所有部门的职能，熟悉商场内所有品牌及运营状况；

3、配合自媒体运营，社群管理，公众号编辑，大众点评舆情监测，短视频拍摄及活动主播；

4、配合活动执行，辅助管理兼职、培训导购及活动调研。