1．收集产品信息，分析客户的需求，编写产品的相关技术资料；

2．收集和分析行业信息，了解行业的发展方向，为公司产品改进和新品开发提供参考，为产品的发展提供指导性意见；

3．对客户进行产品应用培训，负责和客户沟通产品的问题和改进工作，收集客户反馈意见；为客户提供产品技术支持及解决方案。

4．负责产品宣传推广活动，负责客户需求对接，并根据客户需求快速选型，收集整理客户使用反馈报告；

5．负责产品培训、进行技术解答、故障分析和排除等；

6．辅助及配合销售人员完成项目参与销售活动，负责销售活动中的技术支持和技术资料制作；

7．对工程项目实行技术指导，协助项目投标，包含标书的编写及答疑、演示讲解投标方案等。

8．协助完成产品研发阶段样品的验证及测试工作；

9．建立技术指导文档和知识库，解决在产品应用中遇到的技术问题。