岗位职责：

1、负责面向客户的人伤理赔咨询和服务工作，告知客户事故处理流程及注意事项，宣导理赔政策和服务，建立当事人之间的信任度；

2、负责开展人伤现场查勘跟踪工作，包括电话跟踪、住院探视、人伤后续跟踪、伤残跟踪、事故责任和保险责任的跟踪，陪同伤残鉴定等工作，收集案件信息和资料；

3、负责小额人伤案件快速处理和线上线下处理工作，将大额人伤案件引导至公司进行调解处理；

4、负责人伤已决未决的估损准确性管理，未决案件催办、引导评残、陪同鉴定、伤残复勘等工作。

任职要求：

专科及以上学历，医学、法学及相关专业，具有C1以上驾驶执照，且能熟练驾驶机动车辆。