岗位职责：
1、负责催收工单及投诉案件的事实调查及投诉处理工作，通过与客户沟通，化解客户的投诉，有效解决客户问题；
2、按照规范登记案件清单并及时同步负责任；
3、在投诉案件处理中，及时预警重大投诉事件，并对发现的风险隐患及流程漏洞提出可行性优化建议；

岗位要求：
1、大专学历；
2、语言表达能力强，有良好的人际沟通能力；
3、有相关的咨诉处理经验优先考虑；

薪酬福利：
1、五天八小时行政班，双休，过节费，年终奖，年限津贴等福利待遇
2、入职即购买五险一金
3、定期组织员工活动
4、提供学习培训及公平晋升机会。