1、负责处理转运中心问题件，以及无着件的核实、遗失件的查找等异常；
2、做好无着件的入库、管理工作，配合相关部门处理超期无着件；
3、全链路疑似遗失及待仲裁遗失的逐票跟单；
4、负责前置仲裁、正式仲裁申诉处理以及协调先行赔付遗失处理；
5、负责内部快件、市场部退件操作以及交接；
6、错发、混建包、超标件等问题件举报以及被举报处理；
7、问题件处理过程中一线操作环节异常对接。