岗位职责：
1. 负责整体 IFM 项目的规划、执行和管理，确保服务达到或超越合同约定的标准和客户期望。
2. 领导和管理项目团队，包括招聘、培训、绩效评估和人员发展，以建立高效的服务团队。
3. 制定并执行项目预算，监控财务绩效，确保项目的成本控制和盈利能力。
4. 建立和维护良好的客户关系，定期与客户沟通，了解需求，解决问题，提高客户满意度和忠诚度。
5. 协调与整合各类物业相关服务，如设施管理、保洁、安保、餐饮、绿化等，确保服务的协同运作。
6. 监督设施设备的维护和保养，制定预防性维护计划，确保设施的正常运行和安全性。
7. 负责项目的风险管理，识别潜在风险，制定应对策略，及时处理各类突发事件和危机情况。
8. 推动持续改进项目的服务质量和运营效率，通过优化流程、引入新技术和创新方法，提升项目的竞争力。
9. 收集和分析项目数据和绩效指标，编制定期报告，向客户和上级管理层汇报项目进展和成果。
10. 遵守公司的政策和程序，确保项目的合规运营，并积极推动公司文化和价值观在项目团队中的传播。
任职要求：
1. 本科及以上学历，物业管理、工程管理、工商管理等相关专业优先。
2. 具有3年以上物业管理或相关领域的工作经验，其中至少3年以上 IFM 项目管理经验。
3. 熟悉物业管理的各项业务流程和相关法规政策，具备扎实的设施管理、项目管理知识。
4. 拥有良好的团队领导能力，能够有效激励和管理团队成员，促进团队协作和发展。
5. 具备出色的沟通协调能力，能够与不同层次的客户、供应商和团队成员建立良好的合作关系。
6. 较强的财务分析和预算管理能力，能够有效控制成本和优化资源配置。
7. 具备问题解决和决策能力，能够迅速应对复杂的情况并做出合理的决策。
8. 熟练使用办公软件和项目管理工具，具备数据分析和报告撰写能力。
9. 持有物业管理相关证书或职业资格者优先考虑。
10. 具备创新思维和持续学习的能力，能够适应行业的发展和变化。