1.通过电话、运用邮件及聊天工具与客户沟通，解答客户问题；
2.处理亚马逊（智能家居产品，如扫地机，空气净化器等小家电）退换货问题，订单物流查询；
3.官网客户维护工作；
4.产品使用工作中的技术需求整理、下工单，零件更换以及报修。
任职要求：
1.大专及以上学历，有客服相关工作经验者优先；
2.意大利语听说读写能力优秀，掌握一定沟通技巧；
3.熟练使用计算机，打字速度大于40字/分，掌握Office办公软件操作技能；
上班时间：15:00-24:00
每周双休（轮休排班令你弹性工作开心玩乐 避开周末节假日人挤人）
福利待遇:
- 年终奖、激励奖金（优秀员工）；
- 带薪年假及法定假期；
- 入职即享有五险一金；
- 聚餐、年度体检、中秋月饼券，年终晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等；
- 每逢节日，享受项目提供节日礼品；
- 多元化培训课程：带薪培训，在职个人提升计划；
- 良好晋升机会：内部转职（横向发展）、纵向提升；
- 舒适工作环境
面试地点在公元前五月花广场 ；
工作地点在广州市越秀区中山六路越秀新都会大厦东座23楼VXI（西门口地铁上盖）
职位福利：五险一金、年底双薪、定期体检、带薪年假、节日福利、员工旅游、不加班、试用期全额