岗位职责：

1、参与分公司重大经营决策，组织制定分公司营销发展战略，编制营销计划，并

负责具体方案的实施;

2、主持制定符合项目情况的物业服务方案，并控制其有效实施，保证满足客户需求;

3、组织、监督各项管理制度的制订及推行，及各项管理计划的实施，并对计划完成情况进行评估;

4、组织开展分公司行政、人事、公共关系等综合事务管理工作，满足项目服务需求;

5、指导公司人才队伍的建设工作，统筹总体培训计划，监督各条线人员培训工作落地;

6、负责协调各部门关系，主动沟通信息，保证部门间的横向联系畅通;

7、负责按项目的年度财务预算对部门成本支出进行控制;

8、负责组织召开分公司工作例会，按规定对各项目负责人进行考核和评定;

9、负责定期到管辖区进行现场巡视、督导，提出存在的问题，制定改进方案;

10、负责检查处理客户投诉反馈并亲自处理客户重大客户投诉。

11、完成总经理临时下达的各项任务。

任职要求：

1、物业管理、工程管理相关专业，大专以上学历，八年以上相关工作经验，有国内知名物业管理企业同等岗位工作背景；

2、精通物业各个阶段管理流程。具备物业前介管理经验；

3、熟悉物业行业相关服务标准规范及物业各类法律法规；

4、具备优秀的领导力及团队建设能力；

5、较强的沟通及组织协调能力，能妥善处理各类突发事件；

6、注重品质管理，有增值服务意识和经验。