压铸机事业部成立于2004年，经过多年发展，伊之密压铸机出口销量连续多年全国前列，产销量已跃升至全球前列。目前共有9大系列产品，涵盖冷室压铸机、热室压铸机、半固态镁合金等。产品广泛用于生产汽车零部件、3C产品零部件、家用电器及家庭用品、航空等领域。
【岗位职责】
1.故障排查与修复：快速响应客户报修，现场或远程诊断压铸机故障，制定并实施修复方案，确保设备恢复正常运行；
2.技术支持与培训：为客户提供专业的技术支持，解答客户疑问；定期对客户进行产品使用和维护培训，提升客户操作水平；
3.客户关系维护：与客户保持良好沟通，收集客户反馈，了解客户需求，提升客户满意度和忠诚度；
4.技术文档整理：整理并归档售后服务过程中的技术文档，包括故障报告、维修记录等，确保信息的准确性和可追溯性；
5.持续改进：分析售后服务过程中的问题，提出改进建议，参与产品改进和升级工作，提升产品质量和服务水平。
任职资格
1.2025届本科及以上学历，机械工程、自动化或相关专业；
2.具备扎实的机械基础知识，了解机械工作原理和常见故障排除方法；
3.具备快速学习的能力，能够迅速掌握新技术、新设备的应用和维护；
4.具备良好的客户服务意识，能够耐心、细致地为客户解决问题；
5.具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与客户、同事有效协作；
6.有相关机械设备维修、售后服务或制造业实习经验者优先考虑。