岗位详情：
1. 客户关系管理：定期拜访客户，了解业客户动态，建立和维护良好的客情关系，解决客户问题与投诉，确保客户满意度。
2. 服务交付：协调德科内部团队，确保按时、按质完成客户的基础服务需求。识别服务风险，及时、有效解决并向上级汇报。
3. 数据与报告管理：收集、整理和分析与服务交付内容相关的数据。定期报告，包括服务交付进度、关键绩效指标（KPIs）等。
4. 结算与回款进度管理：负责与客户进行结算，确保45天内回款；跟踪和管理回款进度，及时与客户、德科内部沟通并解决结算过程中的问题；逾期未回款情况，积极采取相应措施进行催收和处理。
5. 员工问询工作管理: 作为员工问询的第一联系人，负责解答员工关于薪资、福利、工作时间、假期、政策等相关问题。
6. 外包员工退回管理：在外包员工被退回时，负责与客户、德科内部沟通退回方案和处理流程，妥善处理退工。
岗位要求：
1. 大专及以上学历
2. 2年及以上HRBP经验
3. 有乙方交付经验优先
3.最好做过蓝领项目的HR，不止是乙方运营能力，人力资源经验足一点，对劳动法考勤制度等有比较好的了解
4.需要沟通灵活，反应迅速思维清晰的，HR经验足一些的，如果有乙方基础更好