岗位职责：
1. 主动与客户保持密切联系和沟通，受理和解决客户的抱怨事务；
2. 为客户提供查询、报价、咨询等服务；
3. 对订单和销售合同的审核、录入；并与需求计划人员协调给出订单交期承诺；
4. 实时了解生产状况，跟进订单进展，如有特殊需求，及时发起审批流程；
5. 及时与物流协调安排订舱发运，并将发货计划提供给销售；
6. 制作发货后对应的单证给客户，出口包括箱单，发票，提单，原产地证等，保证按时交单，国内运输包括增值税发票；
7. 根据商务要求制作PI/OC给客户，协助销售订单的签订和付款 8. 对业务和问题作必要和及时的统计，以备分析和改进之用。
岗位要求：
1. 本科及以上学历，英语或国贸等相关专业；
2. 1~2年订单管理或客服相关经验
3. 良好的国际贸易实务与操作技能；
4. 较好的商务英语能力(英语听、说、读、写熟练）及Office办公技能；
5. 良好的沟通和协调能力；
6. 积极主动。