1、运营食品类目，基于消费者VOC预警、商品品退数据监控、自动巡检工具对描述不符的预警识别，联动商家/行业快速修正；
2、直播品提报信息准确性审核：基于既定审核规则及流程针对品类文描、规格等信息审核准确性，并联动商家/行业/直播等团队进行信息修正；
3、通过badcase复盘、货描不符品退数据监控发现共性问题，并能基于消费者需求，提出规则/标准/产品功能相关的改善建议；
4、基于集中性的品类描述异常，评估对消费者影响，进行批量问题的识别、升级、并协同制定解决方案，提交一线客服的服务方案优化需求；

1、具备1年以上商品质量管理、行业体验或品控相关的工作经验优先；
2、语言表达能力强，具备良好的沟通技巧，具备一定的文字编辑功底；
3、熟练使用常用办公软件，包含：Excel、PPT、word；
4、学习能力强、有责任心，能够适应该岗位压力，及因业务需求的加班；
5、较好的沟通表达能力，愿意投身客户体验领域。
5、具备体验初心，愿意帮助他人，发自内心的认为服务是件快乐的事情，在帮助用户的过程中能找到成就感