职位描述
岗位内容:
1、服务跨境电商头部客户,学习并熟练掌握万里汇产品知识,快速响应并解决客户诉求,利用专业服务以及公司产品优势,与客户维持紧密良好的关系。
2、在日常服务过程中不断丰富客户画像,对客户背景、业务规模、竞对使用情况、产品需求等有清晰的认识和深入了解。
3、根据客户画像深入挖掘客户产品和服务需求,针对客户痛点,积极整合内外部资源,主动为客户推荐产品解决方案,增强客户粘性,协同业务共同带动流水增长。
4、快速理解内部新产品及项目,以客户需求角度出发,形成自己独立的思考和见解,并能提出有效及建设性意见或建议,推动流程及现有产品的优化,实现客户价值。
二,职位要求
● 具备3年以上B端大客户销售及客户服务经验,熟悉第三方支付行业和跨境电商领域;
● 出色的客户服务理念和人际交往能力,能够建立并维护高级别的商务关系;
● 具备较强的责任心,良好的沟通表达能力及学习能力
● 具备良好的职业道德和合规意识。
● 大专或以上学历
三、工作时间
早九晚六 周末双休
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕