1、有较强业务敏感度，能在接受完培训后掌握服务技巧；
2、通过热线、在线等服务方式快速、准确地提供数字生活属性业务（知名大厂互联网支付服务）的专业咨询，并能进行服务思路及话术的总结；
3、 对日常工作有思考、善于发现客户在体验上的障碍点，挖掘客户需求，并推动问题解决及相关产品、流程优化；
4、能够总结提炼优秀的服务思路及话术，通过辅导授课分享到团队；
5、能够带领15~20人服务团队，达成业务服务指标要求

岗位要求：

1、大专2年以上工作经验，有较强的学习能力和抗压能力，能快速的适应岗位工作要求；
2、对数据敏感，有一定的数据分析思路；能够协助组长，辅导新员工；
3、能够独立处理较疑难服务电话，并从中提炼流程、产品的改进建议；
3、打字速度60字/分钟、普通话标准、熟练操作电脑办公软件；
4、接受多班次的三班倒轮班工作制度

工作时间：

8小时工作制，多班次排班，做五休二，周末按照排班为正常工作时间，如遇国家法定节假日（如春节、国庆等）按照国家规定给予补贴。