岗位职责：

1、熟悉机票相关知识以及航空公司政策；

2、熟悉航空公司机票预订系统；熟练使用ETERM、AMADEUS、ABACUS等订票系统；

3、根据客户要求做机票的查询、报价等工作；

4、积极与客户沟通，解答客户对旅游线路的咨询向客户提供专业的销售服务并达成交易；

5、及时妥善处理客户在旅行中突发情况；妥善处理售后服务工作；

6、协助完成客户账款的催收工作，及时向上司反馈账款处理问题。

7、完成公司下达的指标，做好内部工作的配合以及协作；

8、完成上级安排的工作任务。

任职要求：

1、大专以上学历，1年以上国际航空票务相关工作经验；

2、有良好的责任心和服务意识，良好的亲和力、沟通力；

3、有良好的团队合作精神，能服从公司工作安排；工作认真仔细，执行力强；

4、能承担一定的工作压力，愿意挑战自己；