岗位职责: 1、负责客户物业服务费及其他约定费用的收缴及催缴工作; 2、负责园区内日常巡检及问题的报事报修; 3、受理客户报修、咨询、投诉等服务需求，并及时流转至责任部门,协调、促进、跟踪落实服务需求的处理进度并进行回访; 4、负责责任区客户关系管理，了解并分析客户需求，参与客户关系维护方案策划; 5、参与社区文化活动的组织与实施，发展维护良好 的客户关系，促进满意度指标完成; 6、按时完成上级领导交办的其他工作。