岗位职责：

1. 分解部门年度方针、方针点检及修正

2. 售后年度预算报表及全员绩效考核方案制定

3. 运营管理：针对业绩召开各种形式会议、业绩数据进行运营分析及改善、日常运营工作管理、业绩总结分析、重大活动企划、厂家邮件/通知解读、厂家下发投诉处理、内部下发投诉处理、客户专属管家管理、备件及续保管理；

4. 团队建设：招聘及培训管理、员工成长及晋升、人员淘汰及离职管理、管理并协调售后服务各职能部门工作、负责本部门与其他部门的协调工作、维护和拓展对外业务合作关系、厂家区域经理定期沟通、厂家标检管理工作。

任职要求：

1. 大学本科及以上学历，年龄30-45、汽车及工商管理相关专业毕业。

2. 5年以上汽车维修经验，3年服务管理经验 ；

3. 精通市场营销、企业管理知识，具有扎实的汽车方面的专业知识，同时熟悉了解汽车维修与服务市场。熟悉汽车维修、与服务相关业务工作流程及其他的相关知识（包括财务、保险、客户管理）；

4. 出众的团队领导能力和发展他人能力，良好的关系建立能力、沟通能力和冲突解决能力，具有较强的计划、组织、协调和管理能力，熟练掌握计算机，有驾驶执照。