岗位职责:
1.负责客户购车后的跟踪维系,客户信息和客户车辆档案维护;
2.客户来店车辆维修保养的接待,出单服务,协调好售后前台和车间的工作调配;
3.及时热情的接待来店顾客,实行“一对一”的服务;
4.就维修和保养方面的内容,积极向客户提供参考建议,并提出准确的报价;
5.关注客户需求,及时与客户沟通维修进度,协调处理异常情况,并向上级主管提出合理化建议;
6上级领导安排的其它事宜。
任职要求:
1、有1年以上服务顾问工作经验,年龄20-35岁;
2、具有较丰富汽车理论、汽车构造及维修知识,熟悉维修业务流程;
2、性格外向、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;
3、具备良好的客户服务意识及市场分析及判断能力;
4、吃苦耐劳,愿意承担较大工作压力,追求高薪;
5、有C1牌驾驶证并能够熟练驾驶汽车。
职位福利:五险一金、通讯补助、定期体检、包吃、包住、节日福利、绩效奖金、带薪年假
职位亮点:豪华品牌,晋升空间大,收入稳定