1、用英语为中国大陆以外的客户提供售前、售后技术支持；包括线上、线下咨询，订单跟进，进度反馈，投诉处理等等；

2、负责各类解决方案的制作，技术文档以及产品资料撰写工作；

3、负责与美国同事内部沟通以及广州国内实验室的同事沟通，并协调解决客户问题；

4、本岗位需根据美国作息时间上班，一天总工作时长不超8小时，大部份时间可在家中上班；

5、公司地点：广州黄埔区科学城；

任职要求：

1、生命科学、分子生物学硕士学历，扎实的分子生物学专业知识，具有相关实验经验，有一年以上相关工作经验优先考虑；

2、优秀的英语水平，英语听、说、读、写流利，有国外留学背景的甚佳。

3、工作认真，责任心强，有自律精神，良好的人际沟通能力，较强的客户服务意识，能够快速分析解决各种专业技术问题，能为客户提供科研解决方案和建议。