岗位职责
1.负责事业部服务管理相关工作；
2.负责处理客户反馈和投诉，优化客户服务流程，提升客户满意度和忠诚度；
3.负责商品的选品、采购、上架和下架；
4.负责管理自营商品库存，确保商品信息的准确性和及时更新；
5.负责提供售前、售中、售后服务，确保用户满意度；
6.负责跟踪订单状态，处理退换货事宜；
7.负责商城结算相关管理工作；
8.完成机场通事业部交办的其他工作。

任职要求
具有3年（含）及以上线上商城运营管理工作经验，有电子商务客服经验者优先；具备良好的沟通能力和用户服务意识；所学专业为市场营销、电子商务、传播学等相关专业优先

1.负责事业部服务管理相关工作；
2.负责处理客户反馈和投诉，优化客户服务流程，提升客户满意度和忠诚度；
3.负责商品的选品、采购、上架和下架；
4.负责管理自营商品库存，确保商品信息的准确性和及时更新；
5.负责提供售前、售中、售后服务，确保用户满意度；
6.负责跟踪订单状态，处理退换货事宜；
7.负责商城结算相关管理工作；
8.完成机场通事业部交办的其他工作。