1、大堂站立服务、早晚高峰迎宾、物业前台接待轮岗工作；

2、大堂访客登记、问询、检查、物品放行、报修、客户投诉处理及各类统计工作；

3、负责客户入驻／退租、二装手续办理；

4、每月收缴物业管理、停车费及能耗费等费用；

5、建立、整理、保管客户档案及客服部各类文件资料；

6、客户日常接待、走访工作及投诉处理；

7、客户停车位申请、汇总及每月系统更新；

8、每周、每月做好工作汇报、总结、统计工作；

9、执行VIP接待、会务服务及客户开业活动等服务；

10、完成上级委派的其他任务。

任职要求：

1、年龄35周岁以下，净身高165cm以上，形象气质佳，有亲和度，身体健康，无不良嗜好；

2、高中及以上学历，1年以上任职甲级写字楼客服岗位管理相关经验；

3、熟悉物业客服工作流程，有较强的文字书写及沟通协调能力，有良好的团队合作意识；

4、熟练使用Windows、Office等办公软件，具有较好的公文写作能力；

5、工作责任心强，具备良好的职业操守和敬业精神。