老客户续保专员(双休)
8千-1.5万
广州 高中
广州市珠江东路6号广州周大福金融中心18楼
岗位职责:
1. 维护团险客户关系,提供优良服务,协助销售人员跟进客户的投保进展情况并解答相关疑问,提升服务品质;
2. 处理高端医疗客户日常咨询和理赔问题件,最大程度解决客户的疑问和投诉,提高客户的满意度;
3. 协助项目经理进行必要的风险管理,控制赔付率,同时协助改善服务流程;
4. 协助部门和其他分公司维护团险重要高端医疗客户的业务,安排定期访问,确保业务和服务的顺利开展。
任职要求:
1. 本科以上学历,外语能力优秀,英文专业八级优先;
2. 有2年以上保险或医疗行业客户服务经验;
3. 具有良好的客户服务意识和沟通表达能力。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕