职位职责：
1、 组织处理客户投诉/退货，撰写8D报告，并推动内部从系统进行改善和预防品质问题，实现内部品质提升和外部客户满意；
2、根据客户反馈，制定和更新品质标准，确保生产过程和最终产品符合要求;
3、参与与品质相关的客户到访陪同、拜访客户活动，对涉及内容跟进处理。以邮件、电话等形式沟通／处理双方日常信息,实现内外部品质桥梁作用；
4、 管理产品指引、SOP和外观检查标准，参与4M变更评估和客户认可跟踪;
5、 参与APQP阶段运作，跟进质量改进计划，对潜在风险产品进行评估和控制;
6、 代表客户开展品质保证工作，指导纠偏或稽查，预防客户投诉事件发生。
职位要求：
1、本科及以上学历
2、2年及以上pcb工作经验，工程或品质或客服的工作经验均可接受，载板产品工作经验优先；
3、英语通过CET-6及以上，口语流利者优先；
4、熟练使用office办公软件；了解IPC标准知识、体系知识、品质管理知识优先;
5、具备良好的统沟通协调能力、组织能力，乐观开朗，有责任心。
薪资福利：
1、提供竞争力薪资，宽带薪酬模式
2、激励可心： 效率奖、质量奖、节能奖、研发奖、成本奖等
3、保障放心： 五险一金、带薪休假、健康体检、党团关系、津贴补贴等
4、生活温馨： 南北风味食堂、免费公寓式宿舍、餐费补助、节日慰问等
5、活动欢欣： 趣味运动、定期团建、文艺晚会、生日party、图书免费订购、文娱活动等
6、免费提供2-4人间公寓宿舍，带独立阳台、洗手间、配备免费WIFI、空调、热水器等，住宿环境安全舒适（外宿可享受租房补贴）