纯接听，不需要销售，不需要外呼。
【主要职责】
一、通过电话形式解决客户的部分来电咨询，提供一站式的客户服务处理流程，同时根据客户需要适时营销公司产品增值服务；
二、通过系统信息跟进客户的业务办理进度及投诉建议，并提供解决方案；
三、根据客服中心的总体指标，持续改善个人的服务质量及工作效率，提升客户满意度。
【职位要求】
1、大专学历以上全职（持毕业证），学信网可查。征信良好，专业不限；
2、掌握标准、流利的普通话，声音悦耳，表达流畅；
3、能熟练使用MS OFFICE软件；
4、具备良好的服务和营销意识及独立解决问题能力，积极向上、富有激情，愿意从事有挑战性的工作；
5、有志于在行业发展，能承受工作压力、适应轮班工作，上五休二；
【上班时间段】
做五休二，在早上7:00-----24：00（凌晨）之间排班，每天排班7~8小时
22：00之后下班有交通报销（单人上限60元/次）和晚班补贴。
少量通宵：2~3个月里安排一次，时间23：00-7：30。补贴50块
法定节假日3倍工资
注：同事之间可以互相协调换班，调班！最早和最晚的班次很少的
常规班次：早班2周，下午班2周，通宵班（1个半月大概1天），做五休二，月休8天。（入职前3个月带薪培训，培训期间是朝九晚六，周末双休）
【全职薪酬待遇】
培训期35个工作日，朝九晚六，周末双休，底薪（3280/月）+全勤(300/约前2个月)，综合薪酬3580
上线之后轮班轮休制，底薪（3280/月）+责任激励奖金（400-500/月）+业务提成+其他补贴，平均薪资4500-6000, 绩优者可达6~8K，提成多劳多得，上不封顶
2、公司定期组织团队活动，如户外活动、生日会、联欢会、公司竞赛奖励、年会等；
3、入职购买五险一金（长沙），交通补贴，晚班补贴 夜班补贴，节日礼包，春节红包1000，年终奖可达1W+，可享受带薪休年假；办公环境5A级
【发展前景】
有多种的晋升职业发展通道，提供各种完善的培训晋升机会。一年有2次晋升发展的机会，有机会转正编
上班地址：长沙市岳麓区滨江路195号大厦（茶子山地铁站）