职位描述：
1、客服人员需及时回复客户的邮件、电话和其他咨询，并确保客户的问题得到及时解决；
2、需要定期与客户进行回访，了解客户对产品和服务的满意度，二次销售，不断改进工作；
3、建立信任关系、保持良好的沟通与合作。

任职资格：
1、专科及以上学历；30周岁以下；良好的语言表达及较强的沟通协调能力，工作耐心细致，服务意识强（沟通能力极佳者可放宽限制）；
2、熟练掌握OFFICE办公软件，中共党员优先考虑；
3、要有“客户为先”的服务精神。