岗位职责:
1、 接听由日本用户日常的呼入电话，回答银行的业务咨询:
2、 关于四大银行特快汇款的进度查询，了解客户的需求，向客户提供正确的咨询服务，提供专业的解决方案;
3、对电话中无法及时解决的问题进行必要的呼出电话回访:
4、 及时学习新的业务知识，为客户提供优质专业的服务。
岗位要求:
1、大专或以上学历，流利的日语和熟练英文听说能力:
2、良好的客户沟通技巧和学习能力:
3、良好的团队工作意识和英语阅读能力:熟练使用 0ffice 办公软件。
4、接受日籍，可提供工作签证办理
福利待遇：
1、13薪+带薪培训+免费体检+节假日福利+带薪年假+带薪病假+年度涨薪；
2、入职即缴纳五险一金，工作满半年交第六险；
3、生日福利：会有意想不到的生日惊喜；
4、团建活动：每年都会组织出去旅游2-3次；
5、培训：新进人员有免费全面、系统的岗前培训;
6、工作环境：外企标配工作环境，空间开放敞亮，个人独立坐席，企业氛围朝气有活力；
7、员工活动：丰富多彩的各类员工活动和运动俱乐部；E-Learning学习平台；家庭日活动；外出旅游；项目聚餐；各类培训课程等;
8、晋升机会：90%内部晋升