①应具备基本医学知识，对常见症状和疾病熟悉，做出正确的分诊挂号建议；

②应对医院基本情况熟悉，应了解各科室的位置，能准确给予指引;

③应了解各科室和科室医生主要业务和技术，向就诊人员正确介绍科室和医务人员;

④应对院内科室内线电话熟悉，需要时立即电话沟通:

⑤应熟悉院内自助设备使用;

⑥应了解医院规章制度和便民优惠措施，对医院重要项目收费标准熟悉，能正确的向就诊人员做出介绍和解释。

持有护士证